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Return Policy

退換貨政策

退貨及退款細則
1,任何退貨,退款及兌換請於收貨後7天內提出,超過7天,恕不退換
2,退貨貨品必須為未使用狀態,亦須保持原有包裝。
3,指定型號訂購之貨品,非質量問題,恕不退換。
4,部分貨品不設退換,包括易碎或危險品等。

*請注意,所購買之貨品,請保留購貨收據,凭單退貨,以及一張訂單只可進行一次退貨。
 
退款(如適用)
我們收到退回的貨品後,會以電郵或whatsapp短訊通知買家(需提供聯絡電話或E-mail)退款申請是否被接受.
如退貨申請被接受,款項將會於我司收到貨品後,在7天內退回你的信用卡帳户(需扣除該貨品3.5%-4%信用卡手續費),或以買家購買時的付款方式退回.

未收到退款(如適用)
如尚未收到退款,請先再次查看銀行帳户
亦可聯絡信用卡公司或銀行查詢,款項可能會需要幾日才能退回買家帳户
如買家完全上述步驟而尚未獲得退款,請電郵或whatapp65860052或電郵至hokee26989369@gmail.com查詢.

換貨(如適用)
我們只提供換貨服務予損壞或錯發之貨品,如需換貨, 請電郵或whatapp65860052或電郵至hokee26989369@gmail.com
通知我們並按服務人員指示辦理.

運費和手續費
運費和手續費均不予退還,即使項目於購買時被標記為‘免運費’,我們保留權利,根據我們的實際成本扣除運費和手續費.

運送到我們的地址
要退回你的貨品,你應該把貨品送到服務人員指示的退貨地址.
你將負責支付返退回物品時的運輸費用,如你沒有支付運輸費用,運輸成本將從退款中退回.